1、首先要明确停电是否属于不可抗力，如果是酒店线路问题，则不属于不可抗力，如属于全市供电系统问题则应为不可抗力。2、如起诉违约，不能要求精神损害赔偿。3、如根据违约起诉，则适用合同的违约责任。如起诉侵权，则适用侵权责任。根据实际情况及损失，进行赔偿，要求退款。
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你有什么损失吗？如果有的话可以索赔！
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你好，要看供电部门是不是提前知道。如需帮助可以致电