新车发动机故障可联系4S店或厂家处理。依据《消费者权益保护法》，消费者享有商品质量保障权。发动机故障属质量问题，应及时处理，否则可能影响车辆性能及安全，造成严重后果。
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新车发动机故障常见处理方式为索赔新发动机或保养维修。若发动机问题严重，应首先尝试通过4S店向厂家提出索赔新发动机的申请；若问题不大，则可选择保养维修。选择时需根据发动机故障的具体情况和厂家的保修政策来决定。
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新车发动机故障需及时处理。操作如下：首先检查故障情况，保留相关证据；然后联系4S店，说明故障并要求处理；若4S店无法解决，直接联系厂家，提出索赔新发动机或维修要求；同时，可咨询专业律师，确保自身权益不受损害。