您可以根据合同情况要求退款。若合同不成立、无效或被撤销，或对方违约，依据《民法典》应退还预付款。不及时处理可能导致资金损失或权益受损。
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可退款。操作如下：1.检查合同条款，确认退款条件；2.与机构沟通，提出退款请求；3.若遭拒，向消协或市场监管局投诉；4.必要时，寻求法律援助提起诉讼。
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退款方式通常有协商、投诉或诉讼。建议先尝试与机构协商，无果后可向消协或市场监管部门投诉，仍无法解决则可考虑法律诉讼。